Digitaal, elektronisch postverkeer, zowel het individuele bericht als het onderliggende systeem.
Vanuit Order-Direct kunt u e-mailberichten aanmaken en versturen. Gebruikt u Microsoft Outlook als uw e-mailprogramma, dan kunt u met de module CRM ook e-mailberichten laten ophalen uit Outlook en deze bekijken in Order-Direct.
Algemene instellingen voor de opmaak van e-mailberichten vindt u in programma-instellingen.
Opties voor het versturen en ophalen van e-mails worden per computer ingesteld in computerinstellingen.
U maakt een e-mailbericht aan voor een relatie of van een bon door in de knoppenbalk van het programma-onderdeel op E-mail 
te klikken.
Alles wat u afdrukt binnen Order-Direct kunt u ook als pdf-bijlage meesturen met een e-mail: activeer in het afdrukvenster de selectievakjes 'Afdrukken naar bestand' en 'Verzenden per e-mail'.
Voor de inhoud van een e-mailbericht gebruikt u een vooraf opgemaakte e-mailtekst. Selecteer de gewenste e-mailtekst in het afdrukvenster.
Gebruikt u Microsoft Outlook als uw e-mailprogramma en beschikt u over de module CRM, dan geeft u per computer aan of op deze computer e-mailberichten moeten worden opgehaald uit Outlook.
Voordat Order-Direct e-mailberichten kan ophalen moet het besturingsprogramma Redemption.dll zijn geïnstalleerd. Deze installatie voert u los van Order-Direct uit op alle computers die deze functie gebruiken.
